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Preguntas Frecuentes
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¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos mediante PayPal y transferencias bancarias (SPEI).
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Una vez procesado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía. También puedes rastrearlo directamente desde la sección "Mis Pedidos" en tu cuenta.
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